Yrjö ja Hanna Kotien puhelinpalvelu uudistuu

Yrjö ja Hanna Kotien puhelinpalveluun otetaan käyttöön uusi valikkorakenne 15.6.2026 alkaen. Puhelinnumero 020 742 9880 säilyy ennallaan. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 9.00-12.00.

Uudistuksen tavoitteena on helpottaa yhteydenottoja ja ohjata asiakkaat entistä nopeammin oikean palvelun pariin. Kun soitat palvelunumeroomme, kuulet ääniohjeet, jotka auttavat sinua valitsemaan oikean palvelun.

Tee vikailmoitus suoraan huoltoyhtiölle

Vikailmoitukset tehdään jatkossa ensisijaisesti oman talon huoltoyhtiölle. Näin huoltoa vaativat asiat saadaan käsittelyyn mahdollisimman nopeasti.

Huoltoyhtiön yhteystiedot löytyvät oman talon ilmoitustaululta, ulko-ovelta sekä kohteen tiedoista verkkosivuiltamme.

Puhelinpalvelun valinnat

Valinta 1 – Asuntojen hakeminen, myynti ja vuokraus
Asuntojen hakeminen sekä asuntojen myynti- ja vuokrausasiat.

Valinta 2 – Asukasisännöinti ja asumisen asiakaspalvelu
Asumiseen liittyvät kysymykset, asunnon irtisanomiset ja luovutukset sekä asumisen asiakaspalvelu ja neuvonta.

Valinta 3 – Asukastoiminta ja asukastoimikunnat
Asukastoimintaan ja asukastoimikuntiin liittyvät asiat. Tässä valinnassa käytössä on soittopyyntöpalvelu.

Valinta 4 – Autopaikat, saunavuorot ja avainasiat
Autopaikkavaraukset, saunavuorovaraukset sekä avainten luovutukset ja palautukset. Tässä valinnassa käytössä on soittopyyntöpalvelu.

Valinnoissa 3 ja 4 voit jättää yhteydenottopyynnön, johon vastaamme mahdollisimman pian.

Muut yhteystiedot säilyvät ennallaan

Sähköpostiosoitteisiin ei tässä vaiheessa tule muutoksia. Käytössämme ovat edelleen:

Myös vuokralaskutuksen numero 020 742 9881 sekä Kalonin numero 010 571 6363 säilyvät ennallaan.